Obchodní podmínky

Dodavatel - prodávající

Prodej Olejů s.r.o.
Žatecká 1488, Most
PSČ 434 01

IČ: 28738349
DIČ: CZ28738349

Zapsáno Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 29631.

Čísla účtů: UniCredit Bank - 2107403458/2700

Kontakt:
Kamenná prodejna i výdejní místo na adrese:
Žatecká 1488, nákupní centrum Orbit, Most 434 01

Prodejní doba:
PO - PÁ: 8.00 - 16.00

Mobil: +420 774 744 428
E-mail: info@prodejoleju.cz , nebo prodej.oleju@seznam.cz

Všeobecné informace a objednání zboží

Ceny zboží jsou uvedeny včetně daní (např. DPH, SPD atd.) a poplatků, ale bez nákladů na doručení zboží. Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby.
Objednávky jsou možné následujícími způsoby:

1. přes e-shop
2. zasláním e-mailu
3. telefonicky
4. osobně v provozovně prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo žádat v případě jiného než elektronického objednání písemné upřesnění -potvrzení objednávky s uvedením identifikace kupujícího a telefonním spojením.  
Kupující je oprávněn objednávat konkrétní zboží z aktuálního nabídkového sortimentu prodávajícího prezentovaného v tištěných či elektronických katalozích, cenících a ostatních nabídkách prodávajícího. Objednávka je pro prodávajícího závazná, jen pokud ji kupujícímu potvrdí, popř. pokud na jejím základě realizuje dodávku zboží. Z toho vyplývá, že veškeré objednávky kupujícího, které nebyly prodávajícím písemně akceptovány, nebo jinak potvrzeny elektronicky či telefonem a nenastalo jejich plnění do 21 dnů po jejich doručení prodávajícímu, jsou od samého počátku bez právních následků a smluvní strany z nich nemohou uplatňovat žádné nároky.
Fotografie u jednotlivých výrobků odpovídají skutečnosti. Můžou se ale lišit pokud naši dodavatelé změní vzhled balení nebo etikety a my nestihneme nahrát nové fotografie.

Dodací a platební podmínky

Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností prodávajícího dodáno v co nejkratší době naší autodopravou, poštou, nebo jiným přepravcem, obvykle do 1-2 pracovních dnů, nejpozději však do 15 dnů od závazného potvrzení objednávky. Není-li schopen prodávající objednané zboží dodat, je povinen o této skutečnosti neprodleně kupujícího informovat.  Daňový doklad je vždy přiložen ke zboží.

Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce. Zboží, které si zákazník objedná závaznou objednávkou a uvede do způsobu placení platba převodem předem, nebo uvede osobní vyzvednutí a platba při převzetí bude na naší prodejně rezervováno 10 kalendářních dnů. Pokud zákazník neprovede platbu převodem předem, nebo si zboží osobně nevyzvedne bude objednávka po tomto termínu zrušena.

Pokud si zákazník závazně objedná dodání zboží na jím určenou adresu a zboží si poté nepřevezme, budou mu účtovány samostatnou fakturou náklady za poštovné ve výši 89,00 Kč s DPH.

Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti v prodejně prodávajícího nebo pracovníkovi přepravní firmy. Faktura, nebo prodejka vystavená mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list a je přiložena ke zboží.  Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení (netýká se faktur se splatností), pokud není toto dohodnuto jinak

V případě, kdy kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem. Lhůta je závislá na způsobu vrácení (převodem, poštovním převodem). Akční ceny jsou platné do vyprodání zásob nebo další aktualizace nabídky.

Dopravu na adresu uvedenou v objednávce zajišťuje prodávající, a to na území celé České republiky. Náklady na dopravu zboží se liší dle výše objednávky v Kč.

Veškeré ceny dopravy jsou včetně DPH 21%.
Dopravné u zboží podléhajícímu např. přepravě ADR , je nutné řešit individuálně. A nevztahuje se na něj limit nad 5 000 Kč

Dodací podmínky

Česká republika

E-mailem - jen	Doba dodání zásilky: obvykle 1 pracovní den	zdarma
Česká pošta - balík do ruky	Doba dodání zásilky: obvykle 1-2 pracovní dny. Lze využít jen pro dodání na adresy v rámci ČR. Pokud Vás balík nezastihne na dodací adrese, zůstává po dobu 7 dní na poště	129,00 Kč
Zásilkovna	Pouze pro balíky do maximálně 5 kg. Při těžší objednávce budete automaticky přesměrováni na jiný typ doručení. Doba dodání zásilky: obvykle 1-2 pracovní dny.	89,00 Kč
Zásilkovna	Pouze pro balíky o hmotnosti 5,01-15 kg. Při těžší objednávce budete automaticky přesměrováni na jiný typ doručení. Doba dodání zásilky: obvykle 1-2 pracovní dny.	169,00 Kč
Česká pošta - Balíkovna	Pouze pro balíky do maximálně 15 kg. Při těžší objednávce budete automaticky přesměrováni na jiný typ doručení. Doba dodání zásilky: obvykle 1-2 pracovní dny. Pro vyzvednutí zásilek můžete využít rychlé obsluhy na specializovaných přepážkách pošt Balíkovna. Stačí zvolit tlačítko „Zrychlený výdej balíků“ na vyvolávacím systému. Zásilku si vyzvednete na základě kódu z SMS nebo e-mailového avíza. Garantujeme uhrazení dobírky platební kartou. Pokud si nebudete moci svoji zásilku vyzvednout, tak ji může za vás vyzvednout i 3. osoba, která má k dispozici kód pro vyzvednutí.	79,00 Kč
Česká pošta - balík na poštu	Doba dodání zásilky: obvykle 1-2 pracovní dny. Lze využít jen pro dodání na pobočku České pošty ve Vašem bydlišti (více informací o doručování "balík na poštu" najdete na www.ceskaposta.cz). Balík si můžete na poště vyzvednout po dobu 7 dní.	129,00 Kč
PPL dopravní společnost	Doba dodání zásilky: obvykle 1-2 pracovní dny. Lze využít jen pro dodání na adresy v rámci ČR.	139,00 Kč
PPL ParcelShop	Doba dodání zásilky: obvykle 1-2 pracovní dny. Lze využít jen pro dodání na adresy v rámci ČR. Můžeme posílat zásilky do rozměru 100x50x50cm a hmotnosti 30 kg	129,00 Kč
Osobní odběr	Zboží bude rezervováno na prodejně 7 dní	zdarma

Způsoby plateb

Česká republika

Dobírka	Zboží se platí v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce. Doporučujeme nachystat si hotovost přesně.	30,00 Kč
ComGate - platba kartou	Pomocí této metody můžete zaplatit svůj nákup kartou online pomocí platební brány ComGate. V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat na info@prodejoleju.cz, nebo na telefonu +420 774 744 428.	zdarma
Hotově, platební kartou	Na naší prodejně můžete svoji objednávku zaplatit hotově nebo platební kartou.	zdarma
Bankovním převodem	Při volbě platby bankovním převodem proveďte platbu na účet, který je uvedený na objednávce v rámci potvrzení objednávky, které obdržíte e-mailem. Jako variabilní symbol zadejte číslo objednávky. Pokud požadujete zálohovou-proforma fakturu, informujte nás.	zdarma

Vlastnické právo a nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího dnem splnění objednávky. Vlastnické právo k dodanému zboží přechází na kupujícího teprve úplným zaplacením jeho kupní ceny (včetně příslušenství). Kupující se zavazuje respektovat, že prodávající je výlučným vlastníkem dodaného zboží až do dne, kdy kupující v plném rozsahu uhradí kupní cenu dodaného zboží (včetně příslušenství). Pokud kupující tento svůj závazek jakkoli poruší (zejména převodem vlastnického práva k nezaplacenému zboží na třetí osobu, popř. předáním nezaplaceného zboží do užívání třetí osobě, resp. spotřebováním dodaného zboží apod.), je prodávající oprávněn požadovat od kupujícího smluvní pokutu ve výši 100% z celkové kupní ceny dodávky, jíž se takové porušení povinnosti týká.

Odpovědnost za vady zboží a reklamace

Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit.
Není-li kupující spotřebitel, je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Spotřebitel by ve vlastním zájmu měl tyto kroky učinit také, vyhne se tak pozdějším problémům plynoucích z odpovědnosti za vady, které vznikly v důsledku přepravy (mechanické poškození), kdy se bude při případné reklamaci vycházet ze skutečnosti, že bez výhrad přijal doručené zboží.

Zrušení objednávky – odstoupení od kupní smlouvy

Kupující může zrušit objednávku následovně:

• Kupující může objednávku zrušit, vrátit zboží - odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. 
• Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 14 denní lhůtě, formulář ke stažení níže.
• Kupující není povinen uvádět důvod, pro odstoupení od kupní smlouvy, nebo objednávky.
• Kupující může zboží zaslat jakýmkoliv jím zvoleným dopravcem na svoje náklady na adresu Prodej Olejů s.r.o., Most, Žatecká 1488, PSČ 43401.
• Pokud se kupující jen splete při výběru zboží, není nutné hned rušit objednávku a odstupovat od smlouvy. Stačí nám zavolat v pracovní době po-pá 8,00-16,00 hod. na telefonní číslo 774 744 428 a vzniklou situaci vyřešíme.

Vrácení peněz

• Kupující může zboží i donést na výše zmíněnou adresu, kde se dohodne s prodávajícím na formě vrácení peněz, hotově nebo převodem na účet kupujícího.
• Pro lepší komunikaci je vhodné ve formuláři o odstoupení uvést datum nákupu, číslo objednávky a číslo prodejního dokladu, bankovní spojení a způsob vrácení zboží. 
• Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. 
• Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. 
• Ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (nelze na dobírku) kompletní, pokud možno v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození.
• Náklady vrácení zboží nese kupující. Vrací-li kupující zboží osobně v provozovně prodávajícího, vrátí prodávající výše uvedené platby do 7 dnů od odstoupení od smlouvy kupujícímu.
• Bude-li vrácené zboží poškozeno zaviněním kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.
• Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů je nelze vrátit.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Ochrana osobních údajů

Více o ochraně osobních údajů

Mimosoudní řešení sporů s Českou obchodní inspekcí

S účinností od února 2016  přináší novela zákona o ochraně spotřebitele další možnost řešení sporu spotřebitele s prodávajícím, pokud se sami nedohodnou na oboustranně přijatelném kompromisu. Rolí mediátora zákon pověřuje mj. Českou obchodní inspekci. Lze předpokládat, že této možnosti budou využívat zejména spotřebitelé, kteří nejsou spokojeni se způsobem vyřízení reklamace nebo s jejím zamítnutím ze strany prodávajícího nebo poskytovatele služeb. Cílem nové právní úpravy je umožnit spotřebitelům vyřešení sporu mimosoudní cestou a méně nákladně. K tomu, aby toto řízení mohlo být zahájeno, je však třeba splnit určité náležitosti, a aby bylo úspěšné, musí mít obě strany vůli svůj spor vyřešit. V opačném případě se soudnímu řízení nevyhnou.

ČOI na Magistrátu města Mostu
odbor živnostenský úřad
Radniční 1/2, 434 01, Most
1x za dva týdny ve středu v kanceláři č. 341, 3. patro, 9:00 - 14:30 hodin 
Tel.: +420 476 448 475
www.coi.cz

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou vždy platné ve znění uvedeném na webových stránkách provozovatele www.prodejoleju.cz v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním elektronické objednávky kupující souhlasí s obsahem a podmínkami obchodního systému provozovaného na webových stránkách www.prodejoleju.cz platných v den odeslání objednávky, a to včetně ujednání o cenách.
Současně kupující odesláním objednávky potvrzuje, že byla uskutečněna svobodně a vážně, nikoli v tísni ani za jednostranně nevýhodných podmínek.

Výše uvedené obchodní podmínky vstupují v platnost dne od 21.5.2018.